销售宠物如何管理?

伏宜菡伏宜菡最佳答案最佳答案

题主的问题主要在于团队管理上,所以我就从团队管理的角度来回答一下。

首先,要制定一个完善的管理制度。这个制度一定要详细到令人发指的程度,因为管理制度的细化就是提高执行效率的最好方法之一。一个完善的制度应该包括:产品知识、服务流程(售前/售后)、岗位职责、岗位权限、绩效考核等几个方面。

其次,要设立好相应的机制。没有制度的执行是低效的,而没有良好的监督和反馈也是低效的。在建立完好的规章制度之后,就要开始设定相应的机制了。这个机制主要包括:例会机制、培训机制、检查/考核机制等。

要做好人员分工。一个团队再小也是由几个人组成的,而几个人就有多少种分工方式。不同的分工方式会决定最后的工作效果。在进行团队的日常管理的时候,要注意做好人员的分工,让每个成员都做擅长的事情,这样才能事半功倍。

做好团队的文化建设。一个有凝聚力的团队往往能够迸发出不可思议的力量。这种凝聚力来自于团队的文化建设,一个好的团队文化能让成员们感觉到自己属于这个集体,自己是被这个集体所需求的。所以在日常的工作中要多营造一些家的氛围,让大家感觉到自己的重要性和被需要。

做好与上级的沟通。不管是一个人的能力有多大,其资源永远是有限制的。在一个团队中,要学会与你的上级沟通,让他了解到你遇到的问题和你所做的努力。这样他也能在适当的时候给予你帮助和支持。

刘蕊汀刘蕊汀优质答主

1、定期给业务员培训; 2、建立公司内部客户资料系统,业务员可以通过自己的权限查看客户的详细信息并录入自己已拜访的客户信息; 3、设立业务员的电话簿和联系表(包括姓名、地址、电话号码); 4、建立业务部的工作流程,把每个工作环节都列出来并且有标准化的操作方式; 5、做好开单前的准备工作; 6、做详细的统计报表,将每个月的销售情况以及每一个客户的情况用表格的形式展现出来; 7、对于重点大客户要分析成交的可能性及原因,未成交的客户要多方面考虑其原因是什么;对于成交的客户要及时跟进以增加重复销售的可能性和提高下一次的销售成功率; 对于新来的业务员也要进行一定的业务培训;对老客户要经常回访沟通以便保持关系。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!